IT Support & Helpdesk
บริการ IT Support & Helpdesk คือการดูแลระบบคอมพิวเตอร์ของลูกค้าไม่ว่าจะ เป็นระบบ Server, ระบบ Network และเครื่องคอมพิวเตอร์ PC Notebook ให้ความช่วยเหลือด้าน IT แนะนำและช่วย Support แก้ไขปัญหาคอมพิวเตอร์ ด้วยระบบ Remote Support ช่วยลดค่าใช้จ่ายและเพิ่มความคล่องตัวในการบริหารจัดการงานไอทีภายในองค์กรเมื่อคุณเกิดปัญหาด้านไอที ด้วยเจ้าหน้าที่ไอทีที่มีประสบการณ์ ด้วยรูปแบบการให้บริการที่ยืดหยุ่น โดยเราปรับการให้บริการให้ตรงกับความต้องการของลูกค้า และงบประมาณของลูกค้า แต่ยังคงไว้ซึ่งประสิทธิภาพและความรวดเร็วในการให้บริการ
เราให้บริการอะไร ?
- รับดูแลระบบคอมพิวเตอร์ ราคาประหยัด รายเดือน หรือรายปี
- บริการดูแล แก้ไขปัญหาอุปกรณ์ฮาร์ดแวร์ทั้งเครื่อง Server, Computer, Printer และอุปกรณ์ต่อพวงต่างๆ เป็นต้น
- บริการดูแล แก้ไขปัญหาระบบ Internet, Network, Firewall โดยทีมงาน IT Support มืออาชีพ
- บริการซ่อมแซมอุปกรณ์คอมพิวเตอร์
- บริการติดตั้ง และอัพเดท ซอฟท์แวร์ต่างๆ เช่น Windows, MS Office, Antivirus เป็นต้น
- บริการออกแบบ ปรับปรุง และรับวางระบบคอมพิวเตอร์และเน็ตเวิร์คภายในองค์กรหรือเชื่อมต่อระหว่างองค์กร
- บริการให้คำปรึกษา และแก้ไขปัญหาทางโทรศัพท์
- บริการแก้ไขปัญหาผ่านทางระบบ Remote Access
- จัดเจ้าหน้าที่ไอทีดูแลประจำแต่ละลูกค้าเพื่อความต่อเนื่องในการให้บริการ
- บริการจัดหาอุปกรณ์คอมพิวเตอร์ (Hardware & Software) ที่มีคุณภาพ ในราคาถูก


ทำไมต้องเลือกใช้บริการดูแลระบบคอมพิวเตอร์ IT Outsource
- เรามีบุคลากรที่มีประสบการณ์ และทีมงานมืออาชีพในการแก้ไขปัญหา
- ช่วยลดปัญหาในการเสียเวลาการจ้างงานและการฝึกอบรมพนักงาน
- ประหยัดค่าใช้จ่ายพนักงานประจำ
- สามารถจัดทำ Network Diagram, Infrastructure Diagram เพื่อให้ลูกค้าทราบถึงข้อมูลการเชื่อมโยงของระบบและอุปกรณ์ที่ลูกค้ามีอยู่
- ตรวจสอบและสำรองข้อมูลที่สำคัญ (Data Backup) เพื่อพร้อมรองรับในสถานะการฉุกเฉินตลอดเวลา
- มีการตรวจเช็ค บำรุงรักษาสภาพเครื่องคอมพิวเตอร์และซอฟท์แวร์ โดยละเอียดทุกครั้งที่เข้าให้บริการ
- มีรายงานสรุป การแก้ปัญหา และแนวทางแก้ไข พร้อมแนะนำ IT Solution ให้องค์กรได้รับทราบ เพื่อการพัฒนาระบบต่อไป
- อัพเดทข่าวสารและข้อมูลหรือการแจ้งเตือนภัยเกี่ยวกับระบบคอมพิวเตอร์ให้ท่านตลอดเวลา
- สามารถจัดการค่าใช้จ่ายได้ แพคเกจ รายเดือน หรือ รายปี สามารถปรับได้ตามต้องการ