IT Support & Helpdesk

บริการ IT Support & Helpdesk คือการดูแลระบบคอมพิวเตอร์ของลูกค้าไม่ว่าจะ เป็นระบบ Server, ระบบ Network และเครื่องคอมพิวเตอร์ PC Notebook ให้ความช่วยเหลือด้าน IT แนะนำและช่วย Support แก้ไขปัญหาคอมพิวเตอร์ ด้วยระบบ Remote Support ช่วยลดค่าใช้จ่ายและเพิ่มความคล่องตัวในการบริหารจัดการงานไอทีภายในองค์กรเมื่อคุณเกิดปัญหาด้านไอที ด้วยเจ้าหน้าที่ไอทีที่มีประสบการณ์ ด้วยรูปแบบการให้บริการที่ยืดหยุ่น โดยเราปรับการให้บริการให้ตรงกับความต้องการของลูกค้า และงบประมาณของลูกค้า แต่ยังคงไว้ซึ่งประสิทธิภาพและความรวดเร็วในการให้บริการ

 

เราให้บริการอะไร ?

  • รับดูแลระบบคอมพิวเตอร์ ราคาประหยัด รายเดือน หรือรายปี
  • บริการดูแล แก้ไขปัญหาอุปกรณ์ฮาร์ดแวร์ทั้งเครื่อง Server, Computer, Printer และอุปกรณ์ต่อพวงต่างๆ เป็นต้น
  • บริการดูแล แก้ไขปัญหาระบบ Internet, Network, Firewall โดยทีมงาน IT Support มืออาชีพ
  • บริการซ่อมแซมอุปกรณ์คอมพิวเตอร์
  • บริการติดตั้ง และอัพเดท ซอฟท์แวร์ต่างๆ เช่น Windows, MS Office, Antivirus เป็นต้น
  • บริการออกแบบ ปรับปรุง และรับวางระบบคอมพิวเตอร์และเน็ตเวิร์คภายในองค์กรหรือเชื่อมต่อระหว่างองค์กร
  • บริการให้คำปรึกษา และแก้ไขปัญหาทางโทรศัพท์
  • บริการแก้ไขปัญหาผ่านทางระบบ Remote Access
  • จัดเจ้าหน้าที่ไอทีดูแลประจำแต่ละลูกค้าเพื่อความต่อเนื่องในการให้บริการ
  • บริการจัดหาอุปกรณ์คอมพิวเตอร์ (Hardware & Software) ที่มีคุณภาพ ในราคาถูก

ทำไมต้องเลือกใช้บริการดูแลระบบคอมพิวเตอร์ IT Outsource

  • เรามีบุคลากรที่มีประสบการณ์ และทีมงานมืออาชีพในการแก้ไขปัญหา
  • ช่วยลดปัญหาในการเสียเวลาการจ้างงานและการฝึกอบรมพนักงาน
  • ประหยัดค่าใช้จ่ายพนักงานประจำ
  • สามารถจัดทำ Network Diagram, Infrastructure Diagram เพื่อให้ลูกค้าทราบถึงข้อมูลการเชื่อมโยงของระบบและอุปกรณ์ที่ลูกค้ามีอยู่
  • ตรวจสอบและสำรองข้อมูลที่สำคัญ (Data Backup) เพื่อพร้อมรองรับในสถานะการฉุกเฉินตลอดเวลา
  • มีการตรวจเช็ค บำรุงรักษาสภาพเครื่องคอมพิวเตอร์และซอฟท์แวร์ โดยละเอียดทุกครั้งที่เข้าให้บริการ
  • มีรายงานสรุป การแก้ปัญหา และแนวทางแก้ไข พร้อมแนะนำ IT Solution ให้องค์กรได้รับทราบ เพื่อการพัฒนาระบบต่อไป
  • อัพเดทข่าวสารและข้อมูลหรือการแจ้งเตือนภัยเกี่ยวกับระบบคอมพิวเตอร์ให้ท่านตลอดเวลา
  • สามารถจัดการค่าใช้จ่ายได้ แพคเกจ รายเดือน หรือ รายปี สามารถปรับได้ตามต้องการ