IT Support & Helpdesk

บริการ IT Support & Helpdesk คือการดูแลระบบคอมพิวเตอร์ของลูกค้าไม่ว่าจะ เป็นระบบ Server, ระบบ Network และเครื่องคอมพิวเตอร์ PC Notebook ให้ความช่วยเหลือด้าน IT แนะนำและช่วย Support แก้ไขปัญหาคอมพิวเตอร์ ด้วยระบบ Remote Support ช่วยลดค่าใช้จ่ายและเพิ่มความคล่องตัวในการบริหารจัดการงานไอทีภายในองค์กรเมื่อคุณเกิดปัญหาด้านไอที ด้วยเจ้าหน้าที่ไอทีที่มีประสบการณ์ ด้วยรูปแบบการให้บริการที่ยืดหยุ่น โดยเราปรับการให้บริการให้ตรงกับความต้องการของลูกค้า และงบประมาณของลูกค้า แต่ยังคงไว้ซึ่งประสิทธิภาพและความรวดเร็วในการให้บริการ

เราให้บริการอะไร ?

รับดูแลระบบคอมพิวเตอร์ ราคาประหยัด รายเดือน หรือรายปี
บริการดูแล แก้ไขปัญหาอุปกรณ์ฮาร์ดแวร์ทั้งเครื่อง Server, Computer, Printer และอุปกรณ์ต่อพวงต่างๆ เป็นต้น
บริการดูแล แก้ไขปัญหาระบบ Internet, Network, Firewall โดยทีมงาน IT Support มืออาชีพ
บริการซ่อมแซมอุปกรณ์คอมพิวเตอร์
บริการติดตั้ง และอัพเดท ซอฟท์แวร์ต่างๆ เช่น Windows, MS Office, Antivirus เป็นต้น
บริการออกแบบ ปรับปรุง และรับวางระบบคอมพิวเตอร์และเน็ตเวิร์คภายในองค์กรหรือเชื่อมต่อระหว่างองค์กร
บริการให้คำปรึกษา และแก้ไขปัญหาทางโทรศัพท์
บริการแก้ไขปัญหาผ่านทางระบบ Remote Access
จัดเจ้าหน้าที่ไอทีดูแลประจำแต่ละลูกค้าเพื่อความต่อเนื่องในการให้บริการ
บริการจัดหาอุปกรณ์คอมพิวเตอร์ (Hardware & Software) ที่มีคุณภาพ ในราคาถูก

ทำไมต้องเลือกใช้บริการดูแลระบบคอมพิวเตอร์ IT Outsource

เรามีบุคลากรที่มีประสบการณ์ และทีมงานมืออาชีพในการแก้ไขปัญหา
ช่วยลดปัญหาในการเสียเวลาการจ้างงานและการฝึกอบรมพนักงาน
ประหยัดค่าใช้จ่ายพนักงานประจำ
สามารถจัดทำ Network Diagram, Infrastructure Diagram เพื่อให้ลูกค้าทราบถึงข้อมูลการเชื่อมโยงของระบบและอุปกรณ์ที่ลูกค้ามีอยู่
ตรวจสอบและสำรองข้อมูลที่สำคัญ (Data Backup) เพื่อพร้อมรองรับในสถานะการฉุกเฉินตลอดเวลา
มีการตรวจเช็ค บำรุงรักษาสภาพเครื่องคอมพิวเตอร์และซอฟท์แวร์ โดยละเอียดทุกครั้งที่เข้าให้บริการ
มีรายงานสรุป การแก้ปัญหา และแนวทางแก้ไข พร้อมแนะนำ IT Solution ให้องค์กรได้รับทราบ เพื่อการพัฒนาระบบต่อไป
อัพเดทข่าวสารและข้อมูลหรือการแจ้งเตือนภัยเกี่ยวกับระบบคอมพิวเตอร์ให้ท่านตลอดเวลา
สามารถจัดการค่าใช้จ่ายได้ แพคเกจ รายเดือน หรือ รายปี สามารถปรับได้ตามต้องการ