ระบบโทรศัพท์ภายในสำนักงาน

ระบบโทรศัพท์ภายในสำนักงานไม่ว่าจะเป็นระบบ PABX, IP Phone ที่จะช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการติดต่อสื่อสารในองค์กรให้มีประสิทธิภาพมากขึ้น ทั่งระบบตอบรับอัตโนมัติ ระบบเบอร์ต่อภายใน และยังช่วยในเรื่องของ ค่าโทรศัพท์ที่ลดลง 

PABX หรือที่เรารู้จักกันดีในรูปแบบของตู้สาขาโทรศัพท์ เป็นชุมสายระบบเครือข่ายโทรศัพท์ขนาดเล็ก นิยมใช้กันในบริษัท องค์กร หน่วยงาน ห้างร้านที่มีผู้คน หรือแผนกจำนวนมาก โดย PABX มีอยู่ด้วยกัน 2 ระบบ ได้แก่

  • ตู้สาขาโทรศัพท์ในรูปแบบ Analog หรือแบบ Switching PBX  เป็นวิธีการวางระบบสื่อสารด้วยการใช้สายโทรศัพท์เส้นเล็กสีเหลืองที่มีคู่สายให้เลือกทั้งแบบ 2 และ 4 สาย มีพนักงานโอนสายทำหน้าที่ในการเชื่อมต่อสายไปยังหมายเลขภายในที่ต้องการ ในปัจจุบันยังนิยมใช้อยู่บ้างในองค์กร บริษัท ห้างร้านขนาดใหญ่ที่มีคู่สายจำนวนมาก
  • ตู้สาขาโทรศัพท์ในรูปแบบดิจิตอล IP-PBX เป็น PABX ที่มีรูปแบบการติดต่อสื่อสารที่ผ่านIP (Internet Protocol) และ PBX (Private Branch Exchange) ส่งผลให้ระบบการสื่อสารรูปแบบมีมีความสะดวกรวดเร็วมากขึ้น โดยเป็นการเชื่อมต่อระหว่างระบบโทรศัพท์พื้นฐานเข้ากับระบบ VoIP จึงสามารถช่วยเพิ่มคุณสมบัติของโทรศัพท์ให้เชื่อมต่อสื่อสารได้มากขึ้นกว้างขวางขึ้น ไร้พรมแดนมากขึ้นนอกจากนี้ยังสามารถเชื่อมต่อเพื่อทำการสื่อสารพร้อมกันจากทั่วโลกในระบบ IP หรือInternet อีกด้วย